What's EC Fan Marketing

購入後の体験が、次の購入を生む

ECの購買体験とコミュニティをつなぎ、リピートを生む設計を行います。

CRM/LINE連携、会員施策、UGC活用まで一気通貫で支援します。

受注生産のグッズ企画なら在庫リスクなく始められます。
グッズのフォーマットがあるため、商品がなくても身一つで始められます。

EC×ファン施策の活用イメージ

EC×ファン施策の活用イメージ

商品ページ
改善

EC×ファン施策の活用イメージ

定期購入
設計

EC×ファン施策の活用イメージ

ライブコマース
連動

EC×ファン施策の活用イメージ

レビュー
活用

EC×ファン施策の活用イメージ

会員施策
設計

EC×ファン施策の活用イメージ

CRM/LINE
連携

EC×ファン施策の活用イメージ

コミュニティ
運営

EC×ファン施策の活用イメージ

UGC
活用

Why TBP?

EC×ファン施策4つのポイント

受注生産で在庫リスクなく開始

必要な分だけ生産できるため、無駄な在庫を抱えずに始められます。

EC×ファン施策4つのポイント

グッズのフォーマットで身一つで開始

商品がなくてもフォーマットを活用してすぐに展開できます。

EC×ファン施策4つのポイント

購買データと行動データの統合

顧客理解を深め、最適な施策設計へつなげます。

EC×ファン施策4つのポイント

リピート施策の設計

会員・ポイント・定期購入など継続購入導線を設計します。

Short-term vs Fan Strategy

短期施策

  • 割引中心で利益率が下がる
  • 単発運用で学びが残らない
  • 顧客理解が浅く一律配信になりやすい
  • 購入後の接点が弱く、関係が続きにくい
  • 結果としてLTVが伸びにくい

ファン施策

  • 体験価値で価格依存を抑える
  • 継続運用で改善が積み上がる
  • データ統合でパーソナライズが可能
  • 購入後の接点で関係が深まる
  • 結果としてLTVが伸びる

Designing lasting loyalty

単発の販促ではなく、購入後の体験まで設計します。
レビュー、コミュニティ、CRM連携を通じて、ファン化とリピートを生む循環をつくります。
下記のスライダーで、体験設計の違いをご覧ください。

  • A通常配信Baseline
  • BパーソナライズPersonalized
  • Cファン体験Fan experience
通常配信
パーソナライズ
ファン体験

EC×Fan Cases

  • Case 01

    定期便とポイント連携で
    初回購入後の離脱を抑え、
    継続率の向上につなげました。
    購入周期に合わせたリマインドで
    ファン化を促進。

  • Case 02

    ECと実店舗の購買データを統合し、
    セグメント配信を最適化。
    リピート率とLTVの向上に
    つなげました。

  • Case 03

    コミュニティ運営とUGC施策で、
    レビュー投稿率が向上。
    新規獲得にも波及しました。

  • Case 04

    同梱物からLINE登録へ誘導し、
    購入後の接点を強化。
    キャンペーン参加率が向上しました。

  • Case 05

    季節キャンペーンの設計で、
    休眠顧客の掘り起こしに成功。
    在庫消化とLTV改善を両立。

TBP's Flow

購買・行動データを整理し、戦略設計から運用改善までを一貫して行います。
小さく始めて継続改善できる設計です。

初めての場合

ヒアリング

現状のEC運用や目標、課題を確認し、
目指すKPIとターゲットを整理します。

ヒアリング

現状分析

購買データ、流入、CV、リピートなどを分析し、
課題と伸びしろを可視化します。

現状分析

データ整備

会員・購買・行動データの統合可否を確認し、
必要な項目を定義します。

データ整備

要件定義・お見積もり

セグメント設計、シナリオ設計、KPI設計を行い、
運用方針とお見積もりをご提示します。

施策設計・お見積もり

施策実装

EC/CRM/LINE/MAへの設定を行い、
配信・計測の環境を整えます。

施策実装

配信・運用

シナリオ配信とA/Bテストを実施し、
反応を見ながら改善を進めます。

レポート・改善

効果測定レポートを作成し、
次の施策に反映します。

レポート・改善

クリエイティブ制作

バナー、LP、同梱物など必要なクリエイティブを制作し、
施策の効果を高めます。

クリエイティブ制作

2回目以降の場合

施策見直し

前回施策の結果を踏まえ、
優先順位と改善方針を整理します。

施策見直し

施策実装

新たな配信設定やシナリオ追加を行います。

施策実装

配信・運用

継続配信と改善を繰り返し、
成果を最大化します。

レポート・改善

定例レポートで効果を可視化し、
次の施策に反映します。

レポート・改善

継続支援

内製化支援や追加施策の相談など、
長期的な運用を伴走します。

継続支援

Question

EC×ファン施策のメリットは何ですか？

メリットは大きく4点あります。

  1. 購入後の接点設計でリピート率が高まる
  2. データ統合によりパーソナライズが可能になる
  3. UGC・コミュニティで信頼が醸成される
  4. 施策が資産化されLTVが伸びる
既存のECカートでも対応できますか？

可能です。ご利用中のECカートや運用体制に合わせて設計します。

CRM/LINE/MAとの連携は可能ですか？

可能です。既存ツールを活用しながら最適な連携方法をご提案します。

どれくらいの費用がかかりますか？

施策範囲やデータ連携の内容により変わります。お問い合わせフォームよりご相談ください。

小さく始められますか？

可能です。特定カテゴリや限られた施策からスタートできます。

クリエイティブ制作も依頼できますか？

可能です。バナー、LP、同梱物など必要な制作まで一貫して対応します。

予算が決まっているのですが、相談可能ですか？

相談可能です。ご予算に合わせて最適な施策をご提案します。

施策開始までどれくらいかかりますか？

施策内容によりますが、通常は1ヶ月程度が目安です。お急ぎの場合もご相談ください。

データ形式や計測指標の指定はできますか？

可能です。運用目的に合わせて指標設計からご提案します。

追加施策を後から増やせますか？

可能です。状況に合わせて施策を追加・拡張できます。

既存データの移行やクレンジングは対応できますか？

対応可能です。既存データの整理から伴走します。